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中秋、国庆双节叠加，消费需求集中释放，市场安全与秩序保障任务艰巨。为筑牢节日安全防线，市市场监管系统精准发力、多点联动，在“四大安全”守护、市场秩序规范、12315值守和内部安保等方面持续发力，全力守护、保障市民与游客的节日平安、消费权益，助力文旅高质量发展。
节前召开廉洁纪律工作强调部署会，重申纪律红线，坚决杜绝节日期间违规违纪行为。同时，针对单位内部安保工作，明确人员值守、隐患排查、应急处置等具体实际的要求，组织并且开展节前安全检查，重点排查消防设施、用电安全等薄弱环节，及时整改问题隐患。围绕节日市场巡查，细化工作方案，明确以“四大安全”、价格秩序、消费维权为核心的巡查重点，划分责任区域，压实各级监管责任，为节日期间监管工作提供清晰指引。
聚焦群众关切，全市市场监管系统以“零容忍”态度开展全方位市场巡查。在食品安全领域，重点检查农贸市场、商超、景区餐饮等场所，核查月饼、牛羊肉、乳制品等热销商品的进货渠道与保质期，严厉打击销售过期变质、“三无”食品等行为。在药品安全领域，对药店、医疗机构进行全覆盖检查，紧盯感冒、退热等常用药品的采购验收与储存养护环节，规范处方药销售管理。在特定种类设备安全领域，核查电梯、燃气储罐等设备的检验有效期与维护记录，督促使用单位强化应急值守。在产品质量领域，以燃气器具、儿童玩具等民生产品为重点，查验质检报告与质量管理制度落实情况。同步加强价格监督管理，严查明码标价执行情况，打击哄抬物价、价格欺诈等违背法律规定的行为，维护市场公平秩序。节日期间，出动执法人员162人次，累计检查食品经营主体、餐饮服务单位和药店、化妆品店等各类经营主体432家，商超46家，特定种类设备162台。发现部分餐饮服务单位“后厨卫生脏乱差、食品储藏柜混放、冷藏设备温度设置不规范；部分经营商户电子秤检定过期、价格标签不清晰、计量器具未鉴定、进货台账不全；部分药店药品执业药师不在岗、化妆品经营企业护肤试用产品过期、温度计未检定等96余个问题，现场责令整改96个。
节日期间，严格执行24小时领导带班与值班值守制度，落实内部维稳值班要求，确保值班人员在岗在位、信息畅通，及时处置各类突发情况。同时，全力做好12315热线值守工作，安排专人负责消费者投诉举报的受理、流转与处置，建立“接诉即办、快速响应”机制，针对食品安全质量、价格纠纷等普遍的问题，第一时间对接辖区监管力量开展核查处理，切实保障消费者合法权益。双节期间，12315受理投诉举报196件，为广大购买的人挽回经济损失2.2万元，全市市场监管系统值守体系高效运转，未出现重大安全事件与群体性消费纠纷。
此次双节保障工作，全市市场监管系统通过“节前周密部署、节中精准监管、全程严格值守”的闭环工作模式，有效维护了市场秩序稳定。下一步，市市场监督管理局将总结节日监管经验，固化有效工作举措，持续强化常态化监管与应急能力建设，以更扎实的工作成效守护民生安全、服务经济发展，为市高水平质量的发展提供坚实保障。
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市“政民信箱”是社会公众通过市政府门户网站向市政府及市、县（区）各职能部门提出有关意见和建议的窗口。此栏目既是市政府领导，市、县（区）各职能部门与社会群体、人民群众之间实现沟通的桥梁，也是帮助市政府领导及市、县（区）各职能部门发现和解决经济社会生活中的重大明显问题的重要渠道，是实施政务公开的重要措施。真诚欢迎您为的经济建设和社会持续健康发展献计献策，对政府工作中的不足之处提出批评和改进的意见。
1、对市政府重大决策部署、重要政策措施以及市政府规章、规范性文件的意见建议。
信件内容有以下情形之一的，不予受理，此类信件办理人员有权将其设置为无效信件并退回或废弃：
1、对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，写信人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
2、对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。
3、对国家机关工作人员的违法失职行为的控告或者检举事项，应当直接向同级或上级纪检监察机关提出。
4、已经受理或者正在办理的信访事项，写信人在办理期限内重复提出同一信访事项的，不予受理。
1、如果您反映和投诉的问题，涉及市政建设、居民生活、就业和再就业以及社会保障等方面，请先向问题发生地的县（区）人民政府或其主管部门反映，以便得到及时解决。
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3、对于同一账号大量多次重复向同一单位写信反映相同问题，属不予受理范围的，办理人员有权直接对重复信件不予受理并废弃，不再进行短信回复提醒。
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